§1 O nas

  1. MAWER Mateusz Baczkowski („my”, „nas”) oferuje swoje produkty za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się w domenie Drive-kids.pl („Sklep”) oraz pod marką Drive-Kids
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez klientów przeglądających zawartość Sklepu lub składających zamówienia w naszym Sklepie, składania zamówień na oferowane przez nas produkty oraz warunki ich dostawy lub ich reklamowania. Treść Regulaminu możesz pobrać lub wydrukować korzystając ze zwykłych funkcji swojej przeglądarki internetowej.
  3. Jeżeli chcesz się z nami skontaktować możesz to uczynić:
    – telefonicznie pod numerem: 602115098
    – poprzez e-mail: biuro@Drive-kids.pl
    Poniżej znajdziesz pełne dane adresowe oraz rejestrowe naszej firmy:
    MAWER Mateusz Baczkowski
    56-300 Sułów Żmigrodzka 14a
    NIP: 9161400347 REGON: 383286287
  4. Składając zamówienie i/lub zakładając konto w naszym Sklepie konieczne jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności. Zapoznaj się z ich treścią i w przypadku gdy nie akceptujesz Regulaminu lub Polityki Prywatności – nie dokonuj zakupu naszych produktów w Sklepie.
  5. Obecna wersja regulaminu: 1/2025 z dnia 09 lutego 2025 roku.
  6. Ze sklepu mogą korzystać osoby, będące zarówno konsumentami, jak
    i przedsiębiorcy.
    1. Konsument to osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. 
    2. Przedsiębiorca to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§2 Sprzedawane przez nas produkty

  1. W naszym sklepie oferujemy towary:
    1. nowe – towary w oryginalnych opakowaniach, fabrycznie nowe do samodzielnego złożenia.
    2. Nowe 2-gat – są to towary:
      1. nowe, nieużywane z lekkimi defektami jak np brakujące elementy nie wpływające na użytkowanie (lusterka, szyba, radio), po lekkich naprawach takich jak sklejony pęknięty element lub z zastosowaniem używanych części zamiennych 
      2. delikatnymi śladami użytkowania (po zwrotach konsumenckich lub powystawowe)
    3. Używane – pojazdy używane, sprawdzone i naprawione przez nasz serwis.
  2. Dokładny stan pojazdu jest zawarty w tytule oraz opisie produkut. Jeśli w tytule nie jest wspomniany stan, oznacza to, że pojazd jest w pełni nowy.
  3. Wszystkie nowe produkty oferowane za pośrednictwem Sklepu są wolne od wad.
  4. Jeśli w produkcie nowym występuje wada, jest ona zawarta w opisie produktu – patrz Nowy 2-gat. 

§3 Założenie konta w sklepie

  1. Nabycie oferowanych przez nas produktów wymaga założenia konta w Sklepie albo podania danych osobowych oraz danych dot. adresu dostawy przy zakupie danego produktu. Założenie konta skraca jednak proces zamawiania a ponadto wyłącza konieczność każdorazowego podawania danych przy składaniu kolejnego zamówienia.
  2. Założenie konta jest bezpłatne i wymaga podania adresu e-mail oraz ustanowienia hasła do konta. Zakładając konto zobowiązujesz się dostarczyć pełne i aktualne informacje o sobie.
  3. Jeżeli jesteś konsumentem, wówczas przysługuje Tobie prawo odstąpienia od umowy o założenie konta, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia jego założenia. Stosowne oświadczenie możesz wysłać za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres podany w ust. 3 rozdziału “O nas”.
  4. Nie możesz przenieść uprawnień do swojego konta utworzonego w Sklepie na nikogo innego oraz zezwalać nikomu innemu na korzystanie z niego. Każdy użytkownik jest zobowiązany do ochrony swoich danych identyfikacyjnych w tym loginu oraz hasła do konta w sklepie. Klient który udostępnia swoje dane do logowania na stronie sklepu, robi to na własną odpowiedzialność.
  5. Bez uszczerbku dla prawa odstąpienia, o którym mowa w ust. 3 masz możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć konto poprzez samodzielne jego usunięcie w opcjach konta lub wysłanie stosownego żądania do nas w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres podany w ust. 3 rozdziału “O nas”.
  6. Możesz zarejestrować się w naszym Sklepie oraz nabywać oferowane produkty jeżeli posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych (jesteś pełnoletni). Jeżeli jesteś osobą nieposiadającą pełnej zdolności do czynności prawnych, możesz nabywać produkty dopiero po uprzednim uzyskaniu zgody rodzica, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego.
  7. Jeżeli działasz w imieniu organizacji, osoby prawnej lub innego podmiotu, powinieneś być uprawniony do korzystania ze Sklepu oraz do działania w ich imieniu.
  8. Konto w Sklepie umożliwia w szczególności:
    1. dokonanie zakupów produktów;
    2. wprowadzanie, edytowanie lub usuwanie swoich danych, w tym adresów dostawy, numerów kontaktowych oraz danych do faktury, oraz preferowanej formę płatności;
    3. przeglądanie historii zakupów złożonych w Sklepie.
      Składanie zamówień

§4 Złożenie zamówienia i proces jego realizacji

  1. Kliknięcie przycisku “Potwierdź” powoduje złożenie wiążącego zamówienia na produkty znajdujące się w koszyku. Złożenie zamówienia potwierdzamy drogą mailową bezpośrednio po jego dokonaniu przez Ciebie w Sklepie. Potwierdzenie zawiera co najmniej nasze oświadczenia o otrzymaniu zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia umowy. Z chwilą otrzymania przez Ciebie powyższej wiadomości e-mail między nami zostaje zawarta umowa sprzedaży.
  2. Czas realizacji zamówienia:
    1. przy płatności przelew internetowym lub płatności kartą, jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
    2. Przy płatności za pobraniem (w momencie odbioru przesyłki) jest liczony od momentu złożenia zamówienia.
  3. Jeżeli nie będziemy w stanie zrealizować zamówienia, np. z uwagi na wyczerpanie produktów, powiadomimy Cię o tym drogą e-mail oraz niezwłocznie, zwrócimy uiszczoną przez Ciebie cenę. Jeżeli taka będzie Twoja wola, możemy także zmienić zamówienie, dostarczając Ci inny, wybrany przez Ciebie produkt i dokonując stosownych rozliczeń w zakresie różnicy cenowej. 
  4. Zamówione produkty wysyłamy po opłaceniu pełnej ich ceny lub za pobraniem – płatność przy odbiorze.
  5. Zamówienia realizujemy na terenie Polski – dostępność dostaw możesz każdorazowo sprawdzić w opcjach Wysyłka na stronie Sklepu.
  6. Czas realizacji zamówienia, jest podany w zakładce Informacje/Wysyłka
  7. Dokładny czas realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności danego towaru. 
  8. Standardowy czas wysyłki to ok 2 dni robocze od momentu opłacenia zamówienia. Przyjmuje się, że firma kurierska potrzebuje ok 5 dni roboczych na odebranie oraz dostarczenie zamówienia. Produkt zostanie dostarczony do klienta niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 10 dni roboczych .
  9. Zamówienia są realizowane natychmiast każdego dnia roboczego, od momentu dokonania płatności. 
  10. Produkty wysyłamy od poniedziałku do piątku, tylko w dni robocze. Większość produktów wysyłamy maksymalnie w ciągu 2 dni roboczego. Z przyczyn losowych i od nas niezależnych, zastrzegamy sobie prawo wydłużenia terminu realizacji zamówienia do 6 dni roboczych.
  11. Nie odpowiadamy za opóźnienia powstałe z winy firmy kurierskiej. 
  12. Zamówione produkty będą dostarczane za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej. Kurier dostarczy zakupiony produkt na wskazany w formularzu zamówienia adres. W przypadku podania terminu dostawy w dniach roboczych należy rozumieć pod tym pojęciem wszystkie dni od poniedziałku do piątku włącznie, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
  13. Obowiązują Cię ceny oferowane w chwili złożenia zamówienia. Do chwili pełnej zapłaty ceny sprzedaży, produkt pozostaje naszą własnością. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Ciebie składa się cena za produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której jesteś informowany na stronach Sklepu w trakcie składania zamówienia.
  14. Sklep nie stosuje indywidualnego dostosowania ceny w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji.
  15. Składając zamówienie będziesz mógł wybrać jedną z oferowanych przez nas opcji dostawy. Zostaniesz również poinformowany o jej koszcie przed złożeniem zamówienia.

§5 Płatności

  1. W naszym Sklepie podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayU. Szczegółowe informacje akceptowanych metod płatności dostępne są w momencie składania zamówienia
  2. W przypadku anulowania zamówienia, zwroty płatności wykonywane są automatycznie na konto używane przez Ciebie do dokonania zapłaty za zamówiony produkt. W przypadku zapłaty przelewem internetowym płatności zostaną zwrócone na konto, z którego dokonano przelewu.
  3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami
  4. W przypadku zwrotu towaru, szczegółowa procedura została opisana w §8.

§6 Dowód sprzedaży

  1. Dowód sprzedaży dotyczący nabytych produktów w Sklepie jest przesyłana w formie elektronicznej na podany adres e-mail. 
  2. W celu otrzymania faktury powinieneś zadeklarować, że produkt jest nabywany przez Ciebie jako przedsiębiorcy w momencie składania zamówienia. Zgłoszenie powyższej deklaracji następuje poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia, przed złożeniem zamówienia oraz podania danych do faktury. 
  3. Sklep wystawia 2 rodzaje faktury.
    1. Dla produktów nowych oraz nowych w 2-kat – faktura VAT 23%
    2. Dla produktów używanych – Faktura VAT marża
  4. Przy odbiorze osobistym, klient otrzymuje paragon fiskalny.

§7 Opinie

  1. Na stronie Sklepu masz możliwość wystawienia opinii za zakupiony produkt. 
  2. Sklep weryfikuje rzetelność i prawdziwość wystawionych opinii.

§8 Zwrot towaru

  1. Jeśli jesteś konsumentem, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży każdego zakupionego u nas produktu, w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie biegnie od dnia, w którym Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba niebędąca przewoźnikiem np. domownik) wszedłeś w posiadanie produktu. Dla zachowania terminu wystarczy, że nadasz powiadomienie przed jego upływem.
  2. Odstąpienie powinno zostać dokonane w drodze jednoznacznego oświadczenia woli (np. przy pomocy listu wysłanego pocztą lub e-maila). Możesz użyć w tym celu wzoru formularza odstąpienia od umowy, znajdującego się w zakładce „Wysyłka”.
  3. Jeżeli odstąpisz od umowy sprzedaży produktu, niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania Twojego powiadomienia, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, włącznie z kosztami dostawy (ale za wyjątkiem kosztów dodatkowych, które ewentualnie wynikną w związku z wyborem przez Ciebie innego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły oferowany przez nas sposób dostawy). Zwrot płatności nastąpi na kartę podarunkową, chyba że wspólnie ustalimy inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla Ciebie z żadnymi kosztami.
  4. Jeśli Sklep nie zaproponował, że sam odbierze towar od Ciebie na skutek otrzymanego oświadczenia o odstąpieniu, możemy wstrzymać się z dokonaniem zwrotu płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu albo do chwili, gdy przedstawisz nam dowód, że produkt został do nas wysłany, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. Pamiętaj, produkt powinieneś odesłać nam na swój koszt niezwłocznie przez wybranego przez Ciebie operatora lub przewoźnika zgodnie z ich cennikami, jednak nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Tak jak w przypadku samego odstąpienia, termin uważa się za zachowany, jeśli produkt zostanie wysłany przed upływem czternastu dni.
  6. Pamiętaj także o tym, że odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech czy funkcjonowania tego produktu.
  7. W niektórych przypadkach nie będzie przysługiwać Ci prawo odstąpienia od zawartej umowy. Są to w szczególności następujące sytuacje:
    1. w której przedmiotem umowy jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    2. w której przedmiotem umowy są produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    3. w której przedmiotem umowy są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  8. Sklep nie przyjmuje zwrotów od firm Przedsiębiorców – §1 6.b

§9 Rękojmia

  1. Sprzedający jest odpowiedzialny względem konsumenta, za niezgodność produktu z umową.
  2. W razie niezgodności produktu z umową konsument może żądać:
    1. naprawy produktu lub
    2. wymiany produktu.
  3. Jeżeli doprowadzenie produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwy albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Sprzedawca może:
    1. wymienić produkt, gdy konsument żądał naprawy, lub
    2. naprawić produkt, gdy konsument żądał wymiany.
  4. Jeśli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia produktu do zgodności z umową, a konsument może zgłosić żądanie obniżenia cena albo zwrotu ceny.
  5. W razie stwierdzenia niezgodności produktu z umową, konsument może żądać obniżenia cena albo zwrotu ceny z powodu odstąpienia od umowy, jeżeli:
    1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia produktu do zgodności z umową;
    2. Sprzedawca nie doprowadził produktu do zgodności z umową;
    3. brak zgodności produktu z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić produkt do zgodności z umową;
    4. brak zgodności produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo zwrot ceny z powodu odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony dot. wymiany lub naprawienia produktu;
    5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
  6. Sprzedawca odpowiada za niezgodność produktu z umową, która istniała w chwili dostarczenia produktu i została ujawniona w ciągu dwóch lat od chwili dostarczenia produktu.
  7. Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność produktu z umową, jeśli konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy dostał wyraźną informację o tym, że nabywany produkt jest niepełnowartościowy (np. produkt z uszkodzeniem, zabrudzeniem, etc.) zaakceptował brak konkretnej cechy produktu.
  8. W reklamacji należy zawrzeć w szczególności opis ujawnionej niezgodności, okoliczności oraz datę jej wystąpienia. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje będą wymagały uzupełnienia, przed jej rozpatrzeniem, zwrócimy się do Ciebie z prośbą o ich uzupełnienie we wskazanym zakresie. Reklamację konsumenta z tytułu niezgodności produktu z umową rozpatrzymy jak najszybciej, obiecujemy, że nie zajmie nam to dłużej niż 14 dni.
  9. W przypadku reklamacji, która nie dotyczy realizacji praw związanych z niezgodnością produktu z umową należy zawrzeć opisać podstawę reklamacji oraz okoliczności zdarzenia i jego datę. W tym przypadku rozpatrzymy reklamację konsumenta w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia jej otrzymania.
  10. Reklamację możesz przekazać nam pisemnie e-mailem lub pocztą tradycyjną na
    adres wskazany na początku Regulaminu.
  11. Odpowiedź na reklamację otrzymasz na adres e-mail przypisany do Twojego
    konta w Sklepie lub poprzez podany przez Ciebie e-mail, a jeżeli te dane nie będą nam znane – pisemnie na podany adres kontaktowy.
  12. Produkty sprzedawane w naszym Sklepie mogą być objęte gwarancją udzieloną przez ich producenta, dystrybutora lub przez nas.
  13. W przypadku produktów, na które producent lub dystrybutor udzielił gwarancji, możesz reklamować produkt posiadający wady korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji – w tym wypadku będziesz reklamował produkt bezpośrednio u gwaranta (podmiotu udzielającego gwarancji), a my będziemy tylko pośrednikiem przekazującym reklamację.
  14. W sklepie występują 3 rodzaje gwarancji dokładnie opisane w zakładce https://drive-kids.pl/o-nas/gwarancja/.
    1. Pojazdy nowe – 2 lata gwarancji pełnej + 1 rok gwarancji serwisowej 
    2. Pojazdy nowe 2-gat – 1 rok gwarancji pełnej 
    3. Pojazdy używane – 1 rok gwarancji serwisowej
  15. Naprawy serwisowe, gwarancyjne i pogwarancyjne prowadzone są we własnym serwisie sprzedawcy 
  16. Rękojmia sprzedawcy tytułem niezgodności produktu z umową wynosi 2 lata – dla konsumentów.
  17. Sprzedawca wyłącza dla przedsiębiorców możliwość korzystania z rękojmi sprzedawcy tytułem niezgodności produktu z umową.

§10 Prawa własności intelektualnej

  1. Zdjęcia, opisy a także inne informacje w możliwie najdokładniejszym zakresie odzwierciedlają produkty oferowane przez nas w Sklepie.
  2. Zobowiązujemy się dokładać wszelkich starań, aby prezentowane informacje dotyczące produktów były aktualne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym.
  3. Wszelkie prawa do Sklepu oraz oferowanych produktów, w szczególności prawa własności intelektualnej do nazwy, znaków produktowych, domeny, formy, grafiki, artykułów, zdjęć, należą do nas bądź naszych partnerów handlowych. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie może naruszać nasze prawa lub prawa naszych partnerów handlowych.

§11 Przesłane informacje

  1. Zakazane jest dostarczanie, przesyłanie, przekazywanie przez użytkowników Sklepu jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym.
  2. Jeżeli dowiedziałeś się o jakimkolwiek bezprawnym działaniu innego użytkownika powinieneś nas niezwłocznie o tym poinformować wysyłając e-maila na adres podany na wstępie Regulaminu.
  3. Mamy prawo do moderowania lub usuwania całości lub części wypowiedzi oraz innych treści umieszczonych w Sklepie, które naruszają postanowienia niniejszego Regulaminu, obowiązujących przepisów prawa lub dobre obyczaje bądź mogą godzić w nasze dobre imię bądź narażać nas na jakąkolwiek odpowiedzialność.

§12 Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu

  1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Sklepu są następujące:
    1. Dostęp do urządzenia połączonego z siecią Internet;
    2. Przeglądarka internetowa;
    3. Adres e-mail.

§13 Zmiana regulaminu

  1. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu. 
  2. Zmiana wchodzi w życie z dniem wskazanym przez nas, jednak nie wcześniej niż w terminie 14 dni od dnia udostępnienia jednolitego tekstu Regulaminu w Sklepie. 
  3. Wszystkie zamówienia przyjęte przez nas do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie regulaminu, który obowiązywał w dniu składania przez Ciebie zamówienia. 
  4. Nowy Regulamin będzie publikowany na stronie internetowej Sklepu.
  5. W zakresie usługi prowadzenia Twojego konta w Sklepie, zmiana Regulaminu może nastąpić w przypadku:
    1. zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa, lub wydania orzeczenia, decyzji lub innego podobnego aktu przez sąd lub uprawniony organ władzy publicznej, mającego wpływ na treść regulaminu i skutkującego koniecznością jego zmiany,
    2. rozbudowy lub zmiany funkcjonalności Sklepu,
    3. zapobiegania naruszeniom regulaminu lub przeciwdziałania nadużyciom;
    4. usunięcia niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych dotyczących treści regulaminu, a także zmian naszych danych firmowych.
  6. O zmianie regulaminu zostaniesz poinformowany niezwłocznie na adres email podany w czasie rejestracji konta, nie później niż na 14 dni kalendarzowych przed wejściem w życie zmienionego regulaminu.
  7. Jeżeli nie akceptujesz nowej treści Regulaminu możesz wypowiedzieć łączącą Cię z nami umowę o prowadzenie konta w Sklepie usługi poprzez samodzielne usunięcie konta w Sklepie lub wysłanie stosownego żądania do nas w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres podany w ust. 3 rozdziału “O nas”.
  8. Zmiana postanowień Regulaminu nie ma wpływu na warunki umów lub zakładania kont zawartych przed dniem ich wejścia w życie.

Wirtualny Asystent (Chatbot AI)

Na naszej stronie internetowej dostępny jest wirtualny asystent (chatbot) wykorzystujący technologię sztucznej inteligencji dostarczaną przez OpenAI, Inc. (San Francisco, USA).
Chatbot umożliwia użytkownikom uzyskanie informacji dotyczących naszych produktów, usług oraz działania firmy.

W ramach rozmowy z chatbotem mogą być przetwarzane dane, które użytkownik dobrowolnie poda w treści wiadomości (np. pytania, opinie, dane kontaktowe, informacje o potrzebach lub preferencjach). Dane te mogą być analizowane w celu udzielenia odpowiedzi oraz poprawy jakości obsługi klienta.

Cele przetwarzania danych:

·       udzielenie odpowiedzi na zapytanie użytkownika,

·       usprawnienie komunikacji i obsługi klienta,

·       analiza tematów i zapytań w celu ulepszania naszych treści i usług.

Podstawa prawna przetwarzania:
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

·       zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), jeśli samodzielnie przekazuje dane osobowe w treści rozmowy,

·       uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na zapewnieniu użytkownikom wygodnego kanału komunikacji.

Odbiorcy danych:
W ramach działania chatbota dane mogą być przekazywane do dostawcy technologii – OpenAI, Inc., z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Dane są przetwarzane zgodnie z zasadami RODO, na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

Okres przechowywania danych:
Dane z rozmowy są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie usuwane lub anonimizowane. Dane nie są wykorzystywane do profilowania użytkowników.

Bezpieczeństwo i poufność:
Treść rozmowy z chatbotem nie powinna zawierać danych wrażliwych (np. informacji zdrowotnych, finansowych, numerów PESEL, haseł itp.). Administrator zaleca, aby użytkownicy przekazywali jedynie informacje niezbędne do uzyskania odpowiedzi.

Polityka cookie

Chatbot może wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie w celu utrzymania sesji rozmowy i poprawy wygody korzystania z serwisu. Pliki te nie służą do śledzenia użytkownika w celach marketingowych. Użytkownik może zarządzać zgodami na ich użycie w ustawieniach przeglądarki lub za pomocą naszego narzędzia do zarządzania plikami cookie.

Koszyk
ChatBot Drive-Kids

Komunikujesz się z systemem sztucznej inteligencji. Odpowiedzi są generowane automatycznie i mogą zawierać błędy. Nie wprowadzaj informacji poufnych ani danych wrażliwych.

0

Your Cart Is Empty

No products in the cart.

Przewijanie do góry